誰也不曾想到，

2020年的開頭會這樣難!

一場突如其來的疫情，

阻斷了歸程，打亂了甜蜜，讓生活被迫按下了暫停鍵。

不例外地，

萬千母嬰人群的身心，

亦或多或少受到影響~

?

特殊時期，寶寶如何做好防護？

寶寶的疫苗是否按時接種？

怎樣給家里的用品正確消毒？

突然遭遇發(fā)燒、咳嗽，要不要去醫(yī)院？

......

類似這樣的棘手問題，焦慮和不安涌上心頭！

疫情之下，

譜恩特別推出“四大暖心服務(wù)”，

守護baby和家人的健康！

# 暖心服務(wù)，為消費者創(chuàng)造價值 #

服務(wù)1：譜恩在線醫(yī)生咨詢平臺

關(guān)鍵詞：疫情防控 ?育兒疑難 ?普通疾病

疫情期間，每天的病例數(shù)據(jù)牽動著億萬中國人的心。作為母嬰家庭，寶寶稍有不適，寶媽寶爸就想探個究竟可又擔心醫(yī)院就診造成交叉感染！

為緩解焦慮還不耽誤病情，譜恩本著“敬畏自然，守護生命”的原則，攜手專業(yè)醫(yī)生團隊搭建起“譜恩在線醫(yī)生咨詢平臺“。該平臺擁有2.1萬名專業(yè)醫(yī)生，24小時全天侯響應，提供1對1的專屬人性化服務(wù)，不論是疫情防控、育兒疑難還是普通疾病，寶媽寶爸足不出戶，只需要關(guān)注“譜恩綿羊媽媽”微信公眾號即可體驗“免費問醫(yī)生”專業(yè)咨詢服務(wù)！

服務(wù)2：蒲公英育兒系列直播課

關(guān)鍵詞：寶寶防護 ?居家消毒 ?心理疏導

譜恩邀請育兒專家和營養(yǎng)師開展了一系列在線直播課程，如“新冠肺炎來襲，寶寶如何做好防護？”“病毒流感，我們必須知道的真相”“特殊時期別讓錯誤的消毒傷害寶寶”以及“特殊時期寶寶的防護知識”等課題。互動學習，將寶媽與寶爸的心和譜恩拉得更近，信賴感也就逐步建立啦~

服務(wù)3：客服熱線24小時守候

關(guān)鍵詞：奶粉購買 ?寶寶護理 ?耐心周到

特殊時期，考慮到更多會員寶媽寶爸會通過撥打熱線咨詢奶粉購買、寶寶護理等相關(guān)問題，譜恩特別調(diào)整了電話咨詢時間，堅持24小時關(guān)愛守候。耐心解答，熱情回復，同所有母嬰家庭一起攻艱克難，打贏這場沒有硝煙的“戰(zhàn)役”。

服務(wù)4：參與線上直播公益活動

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)疫情??護母嬰??公益直播

為更好的守護母嬰，解決疫情期間的家庭早期教育問題，由中國關(guān)心下一代工作委員會兒童發(fā)展研究中心主辦的2020中國母嬰健康成長萬里行線上公益科普活動攜手譜恩綿羊奶，誠邀著名育兒專家張思萊教授，聯(lián)合全國147家母嬰領(lǐng)域機構(gòu)，面向全國所有0-6歲寶寶家庭，特別開展以“戰(zhàn)疫情，護母嬰”為主題的線上直播公益活動。特殊時期，公益直播帶給了譜恩用戶超多驚喜與收獲，相信這樣的福利今后還會有更多~

大地回春，氣象更新

愿疫情快點過去，

愿我們的生活重新開啟“加速鍵”

期待，車水馬龍，人潮擁擠

譜恩將繼續(xù)從心出發(fā)，用心服務(wù)

為消費者創(chuàng)造價值！